文/SLAM!
身為母親，最讓我手足無措的，就是當孩子哭鬧不停時，我不知道該怎麼辦？我無法使她停止哭鬧，也無法掌控我自己的情緒。
小孩鬧情緒 哭鬧失控
我有兩個孩子，記得在老二出生前，有一次老公需要出差，我就帶著兩歲多的老大一起陪伴老公。在旅程中，她開始越來越黏著我，食慾也很差。每到用餐時間，他無精打采的在椅子上，這個不要那個也不要。我也被逼急了，就跟她說：「乖呦，趕快吃飯這樣才有你最愛喝的薑母茶…。」結果孩子哭著說：「我不要、我不要!! 」我繼續好聲好氣的安撫，仍敵不過她的哭鬧。
接著我便威脅她說：「你再不吃就什麼都沒了! 」此時，孩子生氣的雙手一揮，把桌上的餐點通通掃落地面。我帶著憤怒的情緒說：「走！我們去談一談」這一罵，孩子哭得更大聲，從原本坐的位子上，跳下來巴著、捏著我的腿又哭又叫，而這一幕可是在場全部的人都在看著哪!!
孩子哭鬧 感到丟臉挫折
老公也焦急地想辦法讓孩子停止哭鬧，他便把我們帶到一間沒有使用的辦公室。在那裏至少不會成為別人注意的焦點。但隨著下一個行程即將開始，孩子的哭鬧絲毫未減，我終於控制不住自己，隨手拿起桌上的衛生紙盒用力一丟，大聲的喊罵：「為什麼要讓我這麼丟臉！好好吃飯不行嗎？哭甚麼哭？不會用嘴巴好好說嗎？」
此時，老公也被激怒，動手處罰孩子，一邊隨著我的話說：「為什麼不好好吃飯？哭甚麼？」這一打，孩子憤怒的哭聲轉為傷心的哀鳴，一邊說著「媽咪抱抱！媽咪秀秀！」我心疼的抱著她，這才稍微緩和了些。而這一整個折騰下來，已經一個多小時過去了……。我心中懊惱：「我們陪老公出差，應該要對老公有所幫助才對，怎麼現在成了這麼累贅的狀態? 」我覺得好沒用、好挫折。
媽咪，我想念我的玩具好朋友
當晚，睡前孩子與我獨處的時間，我們一同躺在床上，孩子突然緩慢地跟我說：「媽咪，其實…我…想念我的那些玩具好朋友。」這一刻，我又驚訝、又懊悔，驚訝原來這麼小的孩子已經會有「思鄉之情」；懊悔的是，我為什麼沒有放慢步調，用更多的時間去引導這個正在學習表達情感、認識自己情緒的孩子呢？
我非常渴望解決這個問題，於是去聽了許多親子情緒溝通的講座，也開始閱讀相關書籍。上帝最後用一本繪本的劇情來幫助我。那是我與孩子都很喜歡的一個故事：描述一隻小斑馬要第一次在外過夜，於是他的父母為他預備一個「親親寶盒」，盒子裡面裝滿了爸媽親吻過的小紙條。
向孩子表達接納、包容、喜悅
有一天，這個念頭突然一閃而過：「何不做一個親親寶盒給孩子呢？」。仔細思量後，我發現這實在是很值得嘗試的做法。於是我開始著手，找了孩子熟悉的卡通圖案的小信紙，將許多我真正想表達的道歉、肯定、鼓勵、愛，一張一張的寫下來，雖然我不確定她聽不聽得懂，但我深信：在孩子的深處，有一個超越語言、年齡、知識的部分，可以直接感受到父母親對她的接納、包容、喜悅。
親親寶盒完成後，我也選了一個特殊場合，要把這些紙條上的話公開的對孩子表達。於是就在老公與同事們的一個聚餐中，我跟孩子說：「媽媽今天要給你一個驚喜喔！」孩子也很好奇地問：「那是什麼？我一邊帶她前往聚餐地點，一邊說：到時候你就知道了。」
愛與肯定的溝通管道
在餐會中，每個人都被要求分享一些對彼此感謝的話。輪到我時，我就大聲的說：「今天，我有一些鼓勵與感謝的話，是要對我孩子說。」接著我拿出寫好的信紙，轉向孩子唸給她聽：
親愛的寶貝，媽咪超~~~愛你的。這是我第一次親筆寫信給你，相信你聽得懂。我也要對你的內心說話：感謝你成為我的孩子，成為上帝拓展媽咪的祝福。媽咪想跟你說，對不起，在媽咪情緒撐得住的時候就願意秀秀你，引導你的情緒有出口。但是，當我又急又忙的時候，標準似乎又不一致了，只希望你自己快快停止哭鬧立即順服，不然就用“畫哭哭臉記號”來處罰你，卻沒有好好幫助你、聽你說。
是不是敏銳的你觀察到了媽咪的不一致，所以讓你困惑了？你願意原諒我嗎？
媽咪超級不完美，常常想要做好卻做不到。但是，我知道愛我們的上帝爸爸可以幫助我們。請你相信媽咪，真的非常渴望用穩定的情緒、堅定又溫和的口氣、充滿笑容的表情面對你的每一個需要。所以，我非常需要你常常跟上帝爸爸禱告，讓上帝爸爸來管理媽咪。
畫哭哭臉記號不再成為處罰哭鬧的方式，而是上帝能讓我們心平氣和地說出我們彼此的需要、理解彼此的感受。在這樣之下，再來談順服爸比媽咪。
我知道你很樂意幫助媽咪用上帝爸爸的方式對待你，所以請你為媽咪禱告。
你是媽咪最棒的小幫手
孩子聽我唸完後，我看著她露出害羞的神情微笑著，再次問她，「你是媽咪最棒的小幫手，你幫媽咪禱告好不好？」她用那笑瞇瞇的眼睛，甜甜的對我說：「好啊！」
從那天開始，我孩子的情緒變的穩定很多。她把親親寶盒保管的很好，常常拿出來看。有時早上我起床去找孩子，發現他已經坐在床邊，拿著我寫給她的信紙，有模有樣的對著玩偶們說：「親愛的寶貝，我超愛你的喔～」
至今，隨著女兒漸長，我們從親親寶盒轉而成為每周母女約會時間。在這過程中，我發現與其單單解決情緒問題，上帝更要我與孩子建立一個持續彼此愛與肯定的溝通管道。
