一位女士傷心的說：「每次我和先生分享工作上的挫折，他就給我一大堆建議，但這根本不是我需要的，我已經不想和他溝通了！」
另一位男士說：「當我太太說要和我溝通時，我就想奪門而出！」夫妻間常溝不通，是因我們的負面情緒讓對方覺得有壓力，較有效的作法是學習用正面的方式來表答覆面的情緒。
在一個雷雨交加的夜晚，我們一群朋友在高速公路上開著車，那天是由我先生駕駛，我在後作與旁邊的友人談話。但談話過程中有些看法不一致，當時我非常希望先生能回過頭來說句話，表示對我的支持。然而從頭到尾，他都沒有這麼做，只顧著開車。回道家後，我心中很不是滋味，我發現自己最在意的，倒不是別人和我意見不同，而是先生居然沒有在當時表示支持我，越洗越難過，在孩子都上床睡了之後，我決定和他溝通這件事。
我拉著先生的手，對他說：「Honey，我需要妳的幫助，因為我心裡過不了關。」我們在餐桌旁坐下，我繼續說：「我絕對不是要求你為我的感覺負責，而是希望你能了解我的感覺，你的了解對我而言是很重要的。」在此，我以尋求幫助的低姿態接近他，而不是，以高姿態來責怪他，兩者所帶來的結果大大不同。
那晚，在我述說了我的「委屈」之後，先生表示他根本沒有聽到我和其他人的那場對話，但他能了解我不被支持的感覺，我們互相擁抱，心中的難過早已煙消雲散。夫妻之間的相處一定會有負面情緒的存在，正確的作法不是壓抑或逃避，而是用正面的態度來表達，在過程中部指責、不定罪、不論斷、不貶損，並請求對方幫助你化解情緒。
我問那位不想再和丈夫溝通的女士，她希望丈夫怎樣幫助她？她說：「我不需要他給我建議，我只要他能了解我、安慰我，然後過來擁抱我。」「那妳有沒有告訴他，這是妳需要的呢？」她驚訝地問：「這還要講嗎？他應該知道啊！」問題是，大部分的人並不知道，妳必須告訴配偶你的需要，並用溫柔委婉的語氣來訴說。
而在對方表達負面情緒時，我們都應以正面方式回應，聖經說：「回答柔和，使怒消退。」學習說：「我了解你的感覺，我能作些什麼，讓你好過一點嗎？」那位常想奪門而出的丈夫，聽了這個建議後，承認他從沒用過這一招。我向他保證，只要他願意持續這樣做，婚姻關係必然改善。
