文/小芬
大兒子在小學三年級時，經過約二年的評估鑑定，學校的輔導室發出通知書，確定孩子有嚴重的情緒障礙。
我觀察，一般科目的學習對他是沒有問題，只是當他必須用文字或圖像表達時，彷彿有一道高牆橫亙在眼前，花好長的時間、好大的力氣仍然無法跨越，這樣的困難，從外表是看不出來的，即使是身為媽媽的我或是他的父親有時也會誤解，斷定他就是不合作、不肯寫、不想寫，根本沒想到他就是寫不出來。
特殊兒的情緒障礙
同樣的，也反映在他的情緒表達上，他常會困在某種負面的情緒，當我一發現不太對勁時，會利用講笑話、或聊聊別的事，轉移他的注意力，通常他就能跳脫出來回到真實世界，慢慢告訴我是怎麼回事。可是，常常這種情況在學校發生，老師總不明白他為何老是和某位同學衝突、上課不肯進教室、體育課要離隊伍老遠、三催四請也不寫作業、還要常提醒他專心，即便有輔導室的鑑定，資深的老師也不一定知道如何教導特殊的孩子。
在他五年級時，我做了一個決定，從繁忙的銀行工作中離開，獲得二年的留職停薪許可，回家全心全意陪伴二個可愛的孩子。雖然大兒子的漫不經心，但他告訴我上課一定要帶白手帕、或衣服要紮進褲子裏時，我暗自竊喜這孩子長大了。可是慢慢地，有些不太對勁，上某些課程時，他會特別緊張，下課後特別沮喪，因為如果能達到某某老師的要求可以加分，反之就是扣分，而他老是被扣分。
我曾私下了解老師的要求，原來除了手帕，衣著、文具用品、種類，甚至於擺法都有規定，有時還會有一些臨時的規定。老師的嚴格要求，讓他非常不適應，常感覺到老師一直在生氣。這位老師教他三門課，是導師以外，孩子最常看到的老師。後來，日記中，孩子總寫著「今天心情不好，因為有某某老師的課。」、或「今天心情很好，因為沒有某某老師的課。」
溝通不良 互踩底限
我曾努力想幫助孩子達到老師的要求，也很想和老師溝通，一直到六年級的班親會，總於找到適合的機會。老師知道孩子的情況特殊，問我能在其他的家長的面前談論他嗎?對她的好意，當時不覺得，只覺得不舒服。我想知道的是老師課堂上的要求有哪些，最好能白紙黑字寫出來，像其他老師一樣，好讓我提醒孩子，不知不覺中我似乎踩到老師的地雷；而老師直言孩子想放棄學習，當然也踩到我的底線了。想當然耳，會談不歡而散，沒有幫上孩子的忙，反而讓自已成為黑名單的一員。
之後幾乎每天都會收到並看到這位老師的留言，要求交五年級下學期期末考的考卷、或是作業，這作業被催交三次時，第四次的留言變成「手冊和樂器未交零分( )」括弧是要給家長簽名用的。事實上，在催交留言之前，孩子其實已完成樂器，也放入書包裏，看到老師的留言，我也在上學前叮嚀孩子一定要記得交，但到了放學回家問他時，他總苦著臉說忘了，每天提醒、每天忘記；細問下發現，老師要求的是催交的隔天早上八點四十分前，「一定」要交到科任教室，孩子當時每天擔任英文教室晨間打掃工作，打掃結束時，已超過老師規定的時間。事發後，我說上課時也可以交啊，孩子說不敢交。看到老師零分的留言，有些生氣，一方面氣孩子的不受教，一方面也質疑老師的教學，我索性在聯絡簿上留言，抒發自己當下不滿的情緒。
就在孩子上學前一個晚上，想想不妥，請孩子用修正帶塗掉聯絡簿上的留言，我不希望挑起老師的負面感觀。隔天我就接到老師來電詢問留言內容，我立刻不客氣地回覆「那就是不想讓你看到的」，這句話終於引爆了戰火，一發不可收拾，接著老師說她想說的、我說我想說的，電話裏非但沒有交集，沒多久電話居然就斷線，老師沒再打來，我按捺不住情緒就回撥，白目地問老師的話說完沒，怎麼電話就斷線，她只好解釋學校的設備限制通話時間十五分鐘，我查了通話時間，並直接告訴她是十分三十八秒，還不到十五分鐘，接下去她更不願意再溝通，並要她身邊的一位學生接過我的電話，我只好草草結束不愉快的對話。
謙卑道歉 化干戈為玉帛
這段對話使我心情起伏良久無法平覆，想起婦女小組的小組長，立刻就撥了電話，希望能得到安慰和對付老師的好辦法；可是大出意料的，不但沒有安慰和方法，居然還要我帶著孩子去向老師道歉，心裏更是悶到了極點；我不放棄地再問其他二位主內敬虔的姐妹，她們的建議也如出一轍，彷彿標準答案似的，都要我做同一件事—去向老師道歉。
隔天晚上我順服地寫了封信，「xx老師平安：對於之前在電話中，為我的失禮，向您道歉。您願意打電話來，也是因為關心孩子的緣故，這正是我最希望孩子能得到的，謝謝您。xx媽媽敬上」為自己在電話中的失禮道歉，也感謝老師願意關心孩子，短短的四行信，依著小組長的建議藉由導師轉交。
兩天後，我收到老師的回信，是一封充滿善意的信。信上寫著「xx媽媽您好：謝謝您的瞭解!知道我們可以一起為xx的進步而努力，真好!在您的支持下，相信xx會有明顯的最佳表現!若您有需要，週四下午1:30歡迎來電賜教!xx老師」真如小組長所說的，當我提筆寫信的時候，那起伏不定的心立刻就平靜下來，仇恨敵視只會讓事情變得複雜。
這事之後，我們找到了不漏交作業的方法，孩子也持續的進步中，不再只注意到老師的要求，還會分享老師說的笑話。孩子需要幫助，能夠建立一座和外界溝通的橋樑，但不需要我跟著他的情緒起舞，事實上他所遭遇的困難，使他有著超乎同齡孩子的同情心和寬容，那可是我一輩子也學不來的功課。
感謝主，有學園婦女小組的扶持，讓我不至於走偏了路，也看見一個充滿盼望的未來。
